ES/履歴書対策エアライン就活支援事前準備面接対策

Vol.11 いざ採用へ!必要なSPEC①

こんにちは!
今回は客室乗務員を目指すにあたって重要で必要だと思われるSPECをダラダラと語ろうと思います。
長くなるので今回は資格や数字に出ない系の内面的SPECについていくつか紹介して行きますね!

①小さいことに気づける力

無事入社してからも死ぬほど出てきます、“気づき”というワード。

まぁCAさんって気が利いていろんなことに気づいてくれるイメージありますもんね。
何かを探している時、何かが足りない時、何かが欲しい時、体調が悪い時…何も言っていないのにCAさんが先に気づいてくれたことはありませんか?
私は基本気が利かないので未だにこの力ないけど。すまそ笑

なので、日頃から近所のお花が咲いたな〜とか、今日はちょっと寒いな〜とか、昨日より雲が多いな〜とか、そういう小さいところからで大丈夫です!
日々の変化を観察してそれに気づいていく訓練をして行きましょう!!
それをぜひ前の記事で紹介した面接での出しどころでさりげなく披露してくださいね♡

Truong TrinhによるPixabayからの画像

②個性を表現できる力

これはとても重要です!
誰もが個性を持っていると思いますが、それをいかに出していけるかが重要だと思います。
新卒就活生が就活指導やスクールなどで刷り込まれていることが多いのですが自発性、積極性をどんどん出さなければ…!という方が多いです。

でもそれ正直必要ないと思います!笑

新卒さんの企業説明会とか質問が飛び交っているそうですが、中途採用の時はパラパラと手が上がり、確かに聞きたい!と思えるような要点だけの質問が多いです。もちろん私も傍観者。それでいいんですよね。
会社としてもみんながみんなそんな積極性があったらすごいことになっちゃいます。
いろんなタイプの人間がいて、企業はバランスを保てるんです。

もちろん会社も今だけってわかってはいますし、事前にコンピューターでの性格診断などもしますのでなんとなくは洗い出されていますけど質問もないのに無理して挙手して薄い内容の質問しちゃったりする必要は全くありません。
無理にアピールしていると疲れますし、本当の自分が出せていないですよね。

積極性ばかりに意識を向けるのではなくどんな人間なのかをESや面接の限られた時間にどのように表現できるかを練習しておきましょう。

Krzysztof NiewolnyによるPixabayからの画像

③語彙力 <Case Study付き♡>

自分が思っていることをしっかりと表現できることって大事ですよね。
言いたいとが1つだとして、そのゴールに向けて何通りも言い方を見つけられるようにできたらいいと思います。
なぜかというと、私たちCAは何かあった時にお客様にご案内する際会社からの発行物の機械的な内容をそのお客様の様子によって言い方や口調、内容のボリュームまで瞬時に調整してお伝えしていかなければいけません。

突然ですが、例えば、コックピットからこんな情報があったとします。

<*Case Study*>
“エンジン不具合のため羽田空港に引き返し整備作業終了次第燃料を給油、再度離陸予定。しかし整備作業により機材変更もしくは欠航の可能性もあり。詳しくは到着次第地上係員から説明がある。”


まぁアナウンスはありますし、エンジン不具合の場合は機材変更もしくは時間帯により欠航という可能性が高かったりもしますがそれはとりあえず置いておいて、以下3つの客層の方それぞれに説明してみましょう。

*非常にピリピリしている50代ビジネスマン
*耳の遠いご高齢の方
*一人で乗っているお子様


どうでしたか?この3名の場合言い方を少しアレンジしなくてはならないというのは皆さんわかると思います。・・・うーんなかなか難しいですよね。
私も想像しただけで若干の吐き気が。笑

何がいいたいかというと、本当にボキャブラリーは豊富な方がいいです!
クッション言葉の手数もあるに越したことはありません。
色々な本、漫画、映画やドラマを見てお客様の心情を察する力、そして気持ちを逆撫でしない寄り添った話し方を今のうちから養っておきましょう!!

Free-PhotosによるPixabayからの画像

さて、今回は最初にお伝えしていた通り内面的な“養うべき必要SPEC”を紹介しました!
次は保持しているといい資格など“形として必要SPEC”をお伝えできればいいかなぁと思います♪

TumisuによるPixabayからの画像(アイキャッチ)

Good Luck!!

FlyingBoosca

こんにちは!
一人でも美味しく楽しく過ごせるプロのぼっち、その名も“プロぼちらー”として色々なものを紹介できればなと思っています。

趣味は旅行と海外滞在中の街中散策とスーパー巡りと薬局巡り♡
お仕事もソコソコに、とにかく良いものを安く、そんでもってついでに楽しく美味しく♪をモットーに日々スーパーや薬局などを主にウロウロウロウロ…と旅しています♪

♡♡♡My Favorite♡♡♡
・コーヒー/カフェ巡り
・自由気まま旅
・自然/動物
・映画観ること

☆☆☆Personal SPEC☆☆☆
・アラサー
・海外のドラコス大好き
・英語そこそこ
・ぼっち旅ぼっち行動ぼっちメシ大好き♡
・方向音痴(なので“迷った”=そんなに複雑じゃないと思ってください!笑)

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